Per poter effettuare un acquisto via web è necessario aver dato il consenso al trattamento dei propri dati personali tramite l'apposito modulo di registrazione. Una volta effettuata la regitrazione riceverete via mail una richiesta di conferma, il cui scopo è quello di impedire l'utilizzo improprio degli indirizzi email.
Una volta confermata la registazione avrete l'immediato accesso alla fase di acquisto.
L'acquisto dei biglietti avviene tramite la funzione di ricerca eventi.
Una volta identificato l'evento interessato è possibile procedere direttamente all'acquisto dei biglietti premenendo sul carrello d'acquisto che compare affianco all'ora di inizio.
Se il carrello d'acquisto non è presente significa che l'Organizzatore non ha concesso l'autorizzazione per la vendita on line oppure che i tempi per l'acquisto sono scaduti.
A seconda delle sedi e della configurazione dei settori scelta dall'Organizzatore dell'evento, i posti potranno essere numerati oppure liberi: nel caso di settori a posti numerati vi verrà mostrata la posizione dei posti prima della conferma di acquisto: seguite le istruzioni che vi verranno proposte di volta in volta.
E' fatta salva per l'Organizzatore dell'Evento la facoltà di variare in qualsiasi momento l'assegnazione dei posti.
Una volta richiesta la spedizione, questa non potrà essere annullata nè variata di indirizzo.
Questa opzione è presente solo per gli eventi che si svolgono presso sedi dotate di sistema di controllo accessi.
Per il ritiro dei biglietti acquistati sarà necessario presentare la conferma d'acquisto accompagnata da un valido documento d'identità della persona indicata come incaricato del ritiro.
I biglietti non ritirati entro i tempi indicati non saranno rimborsati.
Se l'acquisto è stato effettuato in un punto vendita Greenticket è possibile chiedere il rimborso del biglietto presso lo stesso riconsegnando i biglietti, purché integri.
Se l'acquisto è stato effettuato on line o tramite call center, il customer service invierà una e mail ai clienti contenente i dettagli delle modalità di rimborso.
È il sistema di Greenticket che permette di stampare comodamente a casa i biglietti acquistati tramite internet e di accedere direttamente all'evento, evitando così le code per il ritiro al botteghino.
E' necessario disporre di una normale stampante con cui stampare un foglio A4 per ogni biglietto acquistato.
Gli ordini effettuati via web non sono mai annullabili. Il servizio di prevendita è attivato in conformità al decreto legislativo del 22 maggio 1999 n° 185 e nel rispetto del suddetto decreto legislativo, non è previsto il diritto di recesso.
Vi invitiamo pertanto a verificare con attenzione i dati inseriti prima di confermare l'acquisto.
La modalità di ritiro dei biglietti al botteghino è gestita direttamente dall'organizzatore dell'evento.
Generalmente il ritiro al botteghino è consentito solamente il giorno di svolgimento dell'evento stesso, da un'ora prima dell'orario di inizio.
Per il ritiro è necessario presentare il documento PDF allegato alla nostra email di conferma d'acquisto.
I biglietti possono essere ritirati al botteghino anche da altre persone, è sufficiente che l'acquirente consegni all'incaricato come delega la copia di un proprio documento di identità, oltre al documento di conferma d'acquisto.
Se non ha ricevuto nessuna delle 2 email e sono trascorsi almeno 10 minuti dal tentativo di transazione, può considerare nullo il tentativo d'acquisto e provare nuovamente.
Alcuni server di posta potrebbero considerare l'email come SPAM e cestinarla automaticamente.
La conferma d'acquisto può comunque essere scaricata dall'apposita funzione di ristampa.
Per alcuni eventi gli organizzatori consentono la vendita on line esclusivamente dei biglietti interi.
Per cambiare posizione è sufficiente cliccare la pianta nella zona preferita.
Il sistema porpone sempre posti tra loro adiacenti se disponibili al momento dell'acquisto.
Il call center 899 5000 55, oltre alla carta di credito, accetta anche pagamenti tramite bonifico bancario.
La maggior parte delle rivendite Greenticket accetta regolarmente bancomat e carte di credito.
In alcune rivendite non è accettato il pagamento per contanti.
Per informazioni generiche potete scrivere a info@greenticket.it e callcenter@greenticket.it
Per problemi relativi agli acquisti on line potete scrivere ad acquisti@greenticket.it
